Usein kysyttyä osiossa olemme vastanneet yleisimpiin kysymyksiin, joita olemme saaneet. Toivottavasti löydät täältä selkeät vastaukset ja apua mieltäsi askarruttaviin asioihin.

Tilauksen tekeminen

Paljonko toimitus maksaa?

Toimitusmaksu ilmoitetaan kaikille toimituksille erikseen. Toimituskulut vaihtelevat alueen mukaan. Toimitusmaksu näkyy kassalla ennen maksamista.

Mikä on viimeinen tilausaika, jotta toimitus ehtii perille viikonlopuksi?

  • Tilaukset, jotka tehdään viimestään maanantain aikana, toimitetaan tai ovat noudettavissa saman viikon keskiviikkona klo 16-20.
  • Tiistaista alkaen tehdyt tilaukset siirtyvät toimitettavaksi seuraavan viikon keskiviikoksi.

Kuinka pitkä on tilauksen toimitusaika?

  • Tilaukset, jotka tehdään viimestään maanantain aikana, toimitetaan tai ovat noudettavissa saman viikon keskiviikkona klo 16-20.
  • Tiistaista alkaen tehdyt tilaukset siirtyvät toimitettavaksi seuraavan viikon keskiviikoksi.

Mitkä ovat saatavilla olevat maksutavat?

Verkkopankkimaksut
Voit maksaa verkkopankissa seuraavilla pankeilla: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, S-Pankki, Säästöpankki, Aktia, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay.

Maksukortit
Hyväksymme seuraavat maksukortit: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard ja American Express.

Voinko tilata ruokia muualle kuin kotiosoitteeseen?

Voit tilata ruokia myös muualle kuin kotiosoitteeseen. Pidä huoli ruokatoimituksen vastaanottamisesta.

Haluaisin tehdä suuren tilauksen, kuinka se onnistuu?

Suuremmissa tilauksissa voit olla yhteydessä info@aitta.shop ja vastaamme sinulle pian.

Toimitus

Mitä tarkoittaa kylmätoimitus?

Kylmäkuljetus on toimituspalvelu, jossa tilaus toimitetaan suoraan kotiisi kylmäkuljetuksena.

Mille alueille verkkokaupan tilauksien toimitetaan?

Tilauksia toimitetaan toistaiseksi Päijät-Hämeen alueella postikoodien perusteella. Voit tutustua tarkemmin toimituksesta.

Saamani tuotteet eivät vastaa tilaustani, miten teen reklamaation?

Jos toimituksessa ilmenee ongelmia tai tuotteet ovat virheellisiä, korjaamme tilanteen. Vaihdamme virheelliset tuotteet, tai jos tämä ei ole mahdollista, hyvitämme virheen mukaisen summan ilman tarpeetonta viivettä.