In our FAQ section, we have answered the most common questions we have received. We hope you will find clear answers and help with the issues that are troubling you.

Placing an order

How much does delivery cost?

Then just write..

What is the last order time to ensure delivery by the weekend?

  • Tilaukset, jotka tehdään viimestään maanantain aikana, toimitetaan tai ovat noudettavissa saman viikon keskiviikkona klo 16-20.
  • Tiistaista alkaen tehdyt tilaukset siirtyvät toimitettavaksi seuraavan viikon keskiviikoksi.

How long is the delivery time for an order?

  • Tilaukset, jotka tehdään viimestään maanantain aikana, toimitetaan tai ovat noudettavissa saman viikon keskiviikkona klo 16-20.
  • Tiistaista alkaen tehdyt tilaukset siirtyvät toimitettavaksi seuraavan viikon keskiviikoksi.

What are the available payment methods?

Verkkopankkimaksut
Voit maksaa verkkopankissa seuraavilla pankeilla: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, S-Pankki, Säästöpankki, Aktia, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay.

Maksukortit
Hyväksymme seuraavat maksukortit: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard ja American Express.

Can I order food to a location other than my home address?

Voit tilata ruokia myös muualle kuin kotiosoitteeseen. Pidä huoli ruokatoimituksen vastaanottamisesta.

I would like to place a large order, how do I do that?

Suuremmissa tilauksissa voit olla yhteydessä info@aitta.shop ja vastaamme sinulle pian.

Delivery

What does cold delivery mean?

Kylmäkuljetus on toimituspalvelu, jossa tilaus toimitetaan suoraan kotiisi kylmäkuljetuksena.

To which regions are online store orders delivered?

Tilauksia toimitetaan toistaiseksi Päijät-Hämeen alueella postikoodien perusteella. Voit tutustua tarkemmin toimituksesta.

The products I received do not match my order, how do I make a complaint?

Jos toimituksessa ilmenee ongelmia tai tuotteet ovat virheellisiä, korjaamme tilanteen. Vaihdamme virheelliset tuotteet, tai jos tämä ei ole mahdollista, hyvitämme virheen mukaisen summan ilman tarpeetonta viivettä.